FIRMENWISSEN
Richtlinien, Abläufe, Ansprechpartner, Produkte, Vorlagen und interne Informationen an einem zugänglichen Ort.
KI-WISSENSSYSTEME FÜR KMU
Das Wissen Ihres Unternehmens. Sofort verfügbar.
Wir verwandeln Dokumente, Prozesse und das Erfahrungswissen Ihrer Mitarbeiter in ein intelligentes digitales Betriebshandbuch – mit KI-Assistent, Onboarding und strukturiertem Wissenstransfer.
FÜR KMU
QUELLENBASIERT
ROLLENORIENTIERT
MEHRSPRACHIG MÖGLICH
FIRMENWISSEN · DEMO
Wie melde ich Urlaub richtig an?
Urlaubsanträge werden im Mitarbeiterportal eingereicht und von der direkten Führungskraft freigegeben.
QUELLE: MITARBEITERHANDBUCH · VERSION 2026
IN 2 MINUTEN ERKLÄRT
Was ein KI-Wissenssystem im Unternehmen wirklich bringt.
Lieber ansehen als lesen? Dieses kurze Video zeigt, wie aus verstreutem Firmenwissen ein nutzbares System für Mitarbeiter, Onboarding und Wissenstransfer wird.
Das Vimeo-Video wird erst nach Ihrem Klick geladen.
DAS EIGENTLICHE PROBLEM
Firmenwissen ist da. Aber selten dort, wo es gebraucht wird.
Es steckt in Köpfen erfahrener Mitarbeiter, alten PDFs, E-Mails, Ordnern, Excel-Dateien und gewachsenen Abläufen.
Neue Mitarbeiter fragen dieselben Dinge mehrfach. Zuständigkeiten sind unklar. Beim Ausscheiden von Schlüsselpersonen geht wertvolles Wissen verloren.
Wir machen dieses Wissen auffindbar, nachvollziehbar und im Arbeitsalltag nutzbar.
DAS DIGITALE FIRMENHIRN
Nicht noch ein Chatbot. Ein System für Ihr Unternehmenswissen.
Mitarbeiter fragen in natürlicher Sprache – und erhalten Antworten aus den freigegebenen Unternehmensquellen. Auf Wunsch mit Verweis auf Dokument, Version und zuständige Rolle.
ONBOARDING COACH
Neue Mitarbeiter lernen Prozesse, Tools, Zuständigkeiten und Regeln ohne permanente Rückfragen an Kollegen.
KNOWLEDGE EXIT
Wissen ausscheidender Schlüsselmitarbeiter wird durch strukturierte Interviews gesichert und dokumentiert.
ROLLEN & SOPs
Aufgaben, Verantwortungen, Vertretungen und Schritt-für-Schritt-Arbeitsanweisungen werden klar abgebildet.
WAS MITARBEITER FRAGEN KÖNNEN
Vom Urlaubsantrag bis zur technischen Spezialfrage.
„Wer genehmigt Bestellungen über 2.000 Euro?“
„Wie läuft bei uns eine Reklamation ab?“
„Wer vertritt Frau Müller diese Woche?“
„Welche Rabatte darf der Vertrieb selbst freigeben?“
„Was muss ich in meiner ersten Arbeitswoche erledigen?“
„Wo finde ich die aktuelle Montageanleitung?“
VOM WISSENSCHAOS ZUM SYSTEM
Wir beginnen mit dem, was bereits vorhanden ist.
Dokumente, Websites, Handbücher, Tabellen, Vorlagen, Prozesswissen und vorhandene Schulungsunterlagen.
Wir erkennen Dopplungen, Widersprüche, fehlende Informationen, Zuständigkeiten und Wissenslücken.
Das Wissen wird als digitaler Assistent, Betriebshandbuch, Onboarding-System oder Rollenwissen verfügbar.
Neue Dokumente und geänderte Abläufe werden kontrolliert eingepflegt, statt erneut im Dateichaos zu verschwinden.
KNOWLEDGE EXIT
Wenn ein erfahrener Mitarbeiter geht, muss sein Wissen nicht mitgehen.
Ein strukturiertes KI-gestütztes Interview erfasst Aufgaben, Sonderfälle, Kundenbesonderheiten, typische Fehler, Ansprechpartner und Erfahrungswissen. Daraus entstehen Übergabedokumente, Checklisten, FAQ und Trainingsinhalte.
WISSENSTRANSFER BESPRECHEN →MEHR ALS SUCHE
Das System zeigt auch, was Ihr Unternehmen noch nicht dokumentiert hat.
Häufen sich unbeantwortete oder widersprüchliche Fragen, werden Wissenslücken sichtbar. So wird aus dem Assistenten ein praktisches Werkzeug für Prozessverbesserung und Organisationsentwicklung.
OPTIONALE ERWEITERUNGEN
Die Technik folgt dem Anwendungsfall – nicht umgekehrt.
KUNDENSERVICE
Freigegebenes Produkt- und Servicewissen kann auch Kunden auf Ihrer Website zur Verfügung stehen.
KI-TELEFONASSISTENT
Anfragen aufnehmen, Informationen bereitstellen, weiterleiten oder strukturierte Gesprächsdaten übergeben.
INTERAKTIVER AVATAR
Für Schulung, Onboarding, Erklärungen oder mehrsprachige Kommunikation kann Wissen auch visuell vermittelt werden.
VIDEO-LOKALISIERUNG
Bestehende Schulungs- und Unternehmensvideos können in weitere Sprachen übertragen und lippensynchron lokalisiert werden.
Bereits vorhanden: Demo unseres KI-Telefonassistenten.
VIDEO-DEMO ÖFFNENVERTRAUEN IST TEIL DER LÖSUNG
Unternehmenswissen braucht klare Grenzen.
Welche Quellen verwendet werden dürfen, welche Rollen welche Informationen sehen und wie Änderungen freigegeben werden, wird bereits bei der Konzeption berücksichtigt.
Das Ziel ist nicht, dass eine KI „irgendetwas weiß“, sondern dass Mitarbeiter nachvollziehbare Antworten aus kontrollierten Unternehmensinformationen erhalten.
ERSTGESPRÄCH
Wo steckt das Wissen Ihres Unternehmens heute?
In einem unverbindlichen Gespräch sehen wir uns an, welcher Anwendungsfall bei Ihnen den größten Nutzen bringt – Wissensassistent, Onboarding, Knowledge Exit oder eine Kombination daraus.